נציג המטפל בין 20 ל-25 לקוחות קבועים, שהם מהלקוחות העסקיים והאסטרטגיים הרווחים ביותר של החברה (בעלי 100 מכשירים ומעלה) לקוחות כמו החברה לישראל, קוקה קולה, חברת חשמל ועוד.עבודה מול דרגי ניהול בכירים בטלפון ובמיילים.מתן מענה מקצועי וכולל (One stop shop) בפניית הלקוח.עבודה בכפוף למנהל שירות; האחראי על ניהול תיק הלקוח בפועל.