top of page
תיאור המשרה
ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות
ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים
אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד
אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון
ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים
שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה
דרישות התפקיד
מנהל/ת מוקד שירות נשר
הגשת מועמדות מותנית באישור נציג משאבי אנוש. אם טרם קבעת ראיון, עשה זאת דרך האזור האישי
היקף משרה
מלאה
מודל עבודה
עבודה מהמשרד
תחום
שירות לקוחות
Add a Title
Add a Title
משרות נוספות
bottom of page