מטרת התפקידליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות,  תוך מקסום חווית השרות, החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.איך יראה היום שלך?קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיףבניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוחעדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבוניתמכירת אביזרים ותוספיםניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקוןעבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים