תיאור המשרה
איש דסק IT ב-Wix אחראי/ת על מתן חוויית שירות לעובדי Wix הזקוקים לשירותי IT. התפקיד כולל קבלת עובדים, מענה לשאלותיהם, מתן תמיכה ראשונית, ובמידת הצורך - הפנייתם לדרג התמיכה המתאים להם. המועמד/ת האידיאלי/ת יהיה בעל כישורי שירות לקוחות מעולים ויכולת לעבוד באופן עצמאי וכחלק מצוות.
תחומי אחריות:
* מתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי Wix המגיעים לדלפק ה-IT (תמיכה אישית)
* פתרון בעיות יומיומיות
* פיקוח על היבטים טכניים ב-Wix כגון תיקון מחשבים, פרמוט והתקנה מחדש של מחשבים
* סיוע ואספקת ציוד IT לעובדים המגיעים לדלפק
* העברת בעיות שלא נפתרו לדרג התמיכה הבא
דרישות התפקיד
* אוריינטציה טכנולוגית
*Previous experience in IT and/or computer systems and networking- חובה!
* כישורים בינאישיים מעולים
* תודעת שירות גבוהה, תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות
* סקרנות ונכונות ללמוד דברים חדשים
איש/אשת דסק IT
הגשת מועמדות מותנית באישור נציג משאבי אנוש. אם טרם קבעת ראיון, עשה זאת דרך האזור האישי
היקף משרה
מלאה
מודל עבודה
עבודה מהמשרד
תחום
מחשבים ורשתות